Contesto: Catena di commercio al dettaglio, filiale bergamasca di Curno.
Persone: Undici manager di comitato interno, costituito da Store Leader, Risorse Umane, Capi settore Commercio, Logistica, Performance Leader.
Luogo: Sala Riunioni in loco.
Tempi: Incontri settimanali.
Durata programma: Dieci mesi
Obiettivi: Ottimizzazione della comunicazione interpersonale, individuazione e superamento delle perdite di processo, potenziamento soft skills individuali e di gruppo.
Moduli attivati: Relation Business Mastery + Self Mastery+ Team Business Mastery

La settimana si apre con la consueta riunione di comitato in cui si discutono diversi punti dell’ordine del giorno sulla vita di negozio. Partecipiamo annotando episodi o situazioni che commenteremo in coda all’incontro, per riconoscere e riflettere insieme sulle dinamiche relazionali scaturite e favorire lo scioglimento di eventuali incomprensioni e fraintendimenti, se non emergono argomenti particolari viene portato avanti il programma del Relation Business Mastery.
A questo scopo esponiamo diverse tematiche inerenti le capacità trasversali riconoscendo ed esprimendo emozioni e pensieri, così da consolidare le competenze di intelligenza emotiva. Utilizzando gli stessi elementi relazionali emersi durante la riunione, viviamo l’esperienza diretta di come pensieri e sentimenti interagiscono, determinando la qualità della relazione di gruppo e dei risultati perseguiti.
Nel pomeriggio, in colloquio dedicato, incontriamo chi desidera approfondire individualmente una tematica o un episodio che lo ha coinvolto in modo specifico o che desidera approfondire. Questo momento può prendere la forma di incontro individuale, in coppia o a piccolo gruppo, a seconda delle particolare richiesta del momento.
In questa esperienza ognuno può proporre anche argomenti che in altri modi possono contribuire a creare un clima aziendale sempre più sereno e motivante.